1. Tu cuenta
Tu cuenta de acceso es personal e intransferible. Al crearla y usar GeoHogar, aceptas que:
Eres quien dices ser.
Eres mayor de edad, o usas GeoHogar con la autorización de tu representante legal. Los datos que registras son verdaderos. Usar una identidad falsa o suplantar a otra persona es causal de bloqueo y del reporte a las autoridades (numeral 4).
Tú cuidas tu llave.
Eres el único responsable de mantener en secreto tu contraseña y tus códigos de verificación (OTP). Lo que se haga desde tu cuenta —también por una IA o una llave de API que tú conectes— se entiende hecho por ti. No te lo cargamos si alguien entró sin tu permiso por una falla de nuestra seguridad, ni lo que pase después de que nos avises que perdiste el control de tu cuenta. Avísanos en cuanto lo sepas.
2. Qué puedes hacer y qué no
La Matriz SAS te da una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar GeoHogar en la nube, según las funciones de tu rol, que solo podemos suspender o terminar por las causas y con el procedimiento del numeral 4.
Lo que no puedes hacer:
Copiar o hacer ingeniería inversa del código, revender el acceso, usar la plataforma para hostigar a otros, o intentar vulnerar sus sistemas de seguridad. Hacerlo es causa para terminar el contrato, como dice el numeral 4.
Si conectas una IA:
Puedes conectar la inteligencia artificial que elijas (por ejemplo, por el conector MCP) para que trabaje tu información con tus mismos permisos. Ese acceso es para operar tu cuenta, no para estudiar GeoHogar. GeoHogar, sus herramientas, sus instrucciones, sus textos y la forma en que organiza sus respuestas son obra protegida por derechos de autor de La Matriz SAS (Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351 de 1993).
Por eso, ni con una IA ni por ninguna otra vía puedes: copiar, clonar o reconstruir GeoHogar; hacer ingeniería inversa de su funcionamiento; extraer de forma masiva o sistemática sus herramientas, instrucciones o respuestas; ni usarlas para entrenar o alimentar otro producto. Lo que haga una IA con tu acceso se entiende hecho por ti y queda registrado a tu nombre. Hacerlo es causa para terminar el contrato (numeral 4) y nos deja revocar ese acceso.
Esto no toca lo tuyo: tus datos siguen siendo tuyos, y consultarlos o exportarlos no es copiar GeoHogar.
3. Es una herramienta, no un consejo profesional
GeoHogar automatiza, calcula y organiza, pero no reemplaza el criterio de un profesional (contador, abogado, ingeniero o el que corresponda). Los resultados que te muestra son un insumo para tu decisión, no la decisión misma.
La revisión y aprobación final siempre son tuyas. La Matriz SAS no responde por decisiones que tomes con base en la información de la plataforma, salvo que esa información esté mal por dolo o culpa grave nuestra, o salvo que seas consumidor, caso en el que responde la ley.
En el caso concreto de GeoHogar:
- ·GeoHogar no es parte del contrato de arrendamiento ni del mandato: esos acuerdos son entre el propietario, la inmobiliaria y el arrendatario. Somos la herramienta que los administra.
- ·No somos una inmobiliaria ni garantizamos el pago del canon ni el estado del inmueble.
4. Convivencia y buen uso
Podemos suspender o bloquear tu cuenta si detectamos:
- ·Lenguaje abusivo, amenazante o difamatorio hacia otros usuarios o hacia el equipo.
- ·Uso de la plataforma para actividades ilícitas.
- ·Intentos de fraude en los pagos o falsificación de comprobantes.
- ·Copiar, clonar o hacer ingeniería inversa de GeoHogar, o usar una IA o una llave de API para extraer sus herramientas o entrenar otro producto (numeral 2).
- ·Revender el acceso o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
No es sin aviso. Antes de suspender te escribimos con el motivo y te damos cinco (5) días hábiles para responder. Solo bloqueamos primero cuando esperar causaría un daño —un fraude en curso, una suplantación, un ataque—, y entonces te avisamos el mismo día con el motivo. Suspendida o no, tus datos siguen siendo tuyos y te los entregamos cuando los pidas.
5. Disponibilidad: el servicio se presta "tal cual"
GeoHogar se presta bajo la modalidad "tal cual" (as is) y según disponibilidad. Usamos tecnología de grado empresarial y hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni que esté libre de errores en todo momento.
Los mantenimientos que planeamos te los avisamos antes. Pueden ocurrir cortes por caídas de internet, ataques de terceros o fuerza mayor; La Matriz SAS no responde por esos cortes, salvo dolo o culpa grave nuestra, o salvo que seas consumidor, caso en el que responde la ley.
6. Pagos
El plan gratuito.
Los planes sin costo no tienen fecha de vencimiento: no son una prueba. Si algún día decidimos cambiarlos o dejar de ofrecerlos, te avisaremos con al menos 90 días de anticipación, y durante ese plazo podrás seguir consultando tu información y llevarte tus datos. Después también: tus datos te los entregamos siempre que los pidas.
No guardamos los datos de tu tarjeta.
Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas. GeoHogar no captura ni almacena los números ni la información sensible de tu tarjeta.
Cuando una app recauda a nombre de otro.
Si una app de la plataforma recauda dinero a nombre de otro (administración, arrendamiento, recargas), rigen las condiciones propias de esa app: dicen quién recibe la plata, en qué plazo se entrega y a quién se le reclama.
7. Límite de responsabilidad
Si eres consumidor (usas GeoHogar para ti, o para tu negocio cuando no es parte de tu actividad principal; Ley 1480 de 2011, art. 5), respondemos como manda el Estatuto del Consumidor y ningún tope ni exclusión de estos términos te aplica.
Si contratas como empresa, salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de La Matriz SAS por daños derivados del uso de GeoHogar no supera lo que nos pagaste en los doce (12) meses anteriores al hecho o el equivalente a cinco (5) salarios mínimos mensuales legales vigentes, lo que sea mayor. Con esa misma salvedad, no respondemos por lucro cesante ni daños indirectos, ni por la pérdida de datos que venga de fuerza mayor o caso fortuito —un hecho imprevisible e irresistible (art. 64 del Código Civil)— que no hayamos podido evitar con diligencia.
Ninguna exclusión de estos términos aplica si hay dolo o culpa grave de nuestra parte.
8. Propiedad intelectual
El código, los textos y el diseño de GeoHogar son obra protegida de La Matriz SAS, y sus métodos son secreto empresarial. El nombre y el logo de GeoHogar los usa La Matriz SAS; los de otras empresas que se mencionan son de sus titulares. Tú conservas la propiedad de tu información: los datos que registras son tuyos y te los puedes llevar.
9. Condiciones específicas de GeoHogar
Contratos y firmas
Los contratos generados y firmados en GeoHogar son acuerdos entre las partes. GeoHogar los almacena y les da formato, pero no es fiador, garante ni responsable de su cumplimiento.
Cálculo del canon
GeoHogar puede calcular incrementos (por ejemplo, según el IPC), pero la cifra final la aprueban las partes conforme al contrato y a la ley.
10. Ley y reclamos
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Un reclamo se radica primero en lamatrizsas.com/solicitudes (o se escribe a lamatrizsas@gmail.com) y se responde en quince (15) días hábiles. Si eres consumidor, puedes acudir en cualquier momento a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces de tu domicilio. Entre empresas, se intenta primero la conciliación en el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá y, si no hay acuerdo, deciden los jueces de Bogotá.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos por nuevas funciones o cambios en la ley. Si un cambio te afecta, te lo mostramos con sus diferencias y lo aceptas antes de seguir. Si no lo aceptas, puedes terminar sin costo y llevarte tus datos. Mientras decides, las condiciones de tu plan pago no cambian (Términos de Suscripción, numeral 12). Una corrección de redacción que no cambia nada para ti se publica con su fecha.